Webbstrategidagarna – Presentation om Facebook

Facebook som ett sätt att skapa och bevara preferens.

Facebook är ett enormt stort ämne. Här belyser Per-Olov Sjöberg ett case från bland annat Norrmejerier. Där beskrivs hur man bygger en sund fan base och går in på viktiga aspekter som hur man skapar engagemang och fördjupar sig i målgruppsanalysen. Norrmejerier har ofta legat på Sverige topp fem bland varumärken vad gäller mätvärdet “engagemang”, vilket är ett av de mest viktiga mätpunkterna i en gemenskap.

Den här presentationen drogs ursprungligen på Webbstrategidagarna, som anordnas av Ability Partner.

[Edit: lagt till omdöme om presentationens ursprungliga framförande, nedan.]

Omdöme om presentationen från konferensdeltagarna

Citat från Ability Partner


Som talare utvärderas man både vad avser innehåll och framförande.
Graderingen görs utifrån en femgradig skala där 1 är underkänd, 2 är mindre bra, 3 är godkänd, 4 är mycket bra och 5 är utmärkt.
Snittet för talarna var 3,71 för både innehåll och framförande, vilket vittnar om att det genomgående var hög kvalitet och bra betyg på anföranden.
Per-Olov fick 3,78 för innehåll och 4,09 gällande framförande vilket är ett jättebra resultat som bara är att gratulera till. ☺

Fritextsvar från deltagarna

”Intressant blandning av presentatörerna”
”Relevant proffsigt trevligt”
”Bra mix av talare och intressanta ämnen”
”Bra lokal, bra fika och mat, bra talare och innehåll, bra folk”
”Det viktigaste är att talaren är generös och berättar om förflyttningen och taktiken man använt för det. Att bara presentera utmaningar och resultat ger inget att ta med sig.
Successtories ger inte mycket av värde till andra organisationer. Man vill veta vilka prioriteringar som gjordes, varför och vad resultatet blev. Både veta vad man lyckas och misslyckats med.”
”Mycket kompetenta talare i härlig variation.”
”Dag 1 var jättebra och jag kunde dra lärdom av alla presentationerna. Innehållet på dag 2 hade inte riktigt samma höjd. Men överlag en givande konferens”
”Mycket relevant innehåll och bra variation.”
”Har lite svårt för när talare svär ganska ofta.”
”Överlag blir det väldigt mycket snack (läs reklam) om respektive företag innan de börjar säga något intressant.”
”Varierat utbud av föreläsare. Både konsulter och de som jobbat praktisk vilket var mycket bra!”
”Norrmejerier var superbra och intressant.”

Personlig reflektion är att en stor del av auditoriet var strikt B2B, vilket innebar att de ej såg Facebook som viktig kommunikationskanal. (Källa: Handuppräckning).

Share/Bookmark

Avlyssningspresidenten Obama värre än Nixon… eller?

Enligt Östgöta Correspondenten är Obama vida värre än Richard Nixon. Liknelsen haltar en smula, men å andra sidan är den inte helt utan grund.

Helt klart finns det paralleller när det gäller urspårad avlyssning, bara det att Obamas administration har så pass mycket effektivare verktyg än den gamle presidenten.

Möjligen är det så att även de mest renhjärtade kan förledas till hemska gärningar i tron att ändamålen helgar medlen.

Sverige har sedan historiens gryning haft ett ansträngt förhållande med Ryssland. Sedan andra världskriget har vi varit ledande i signalspaning mot öster (ex Catalina-affären).

Det är ju inget konstigt med den saken ur ett nationellt försvarsperspektiv, men när det spiller över på medborgaravlyssning så kanske vi skruvar frihet och rättssäkerhet ur våra egna händer?

På det privata planet deltar vi alla i ett oerhört omfattande spårningssystem, som syftar till allt effektivare reklam. Facebook och Google och annonsnätverk spårar vår minsta rörelse på nätet och översätter det i smarta tjänster och lösningar.

Visst kan man klicka ur om man inte vill delta, men det finns många frågetecken kring vad som blir kvar i systemen. Klart är att varken Google eller Facebook själva kommit på opt-outfunktionerna, utan tvingats av myndigheter som värnar om integriteten.

http://www.corren.se/asikter/ledare/barack-obama—en-nixon-i-kubik-6606218-artikel.aspx

TV har definitivt förlorat matchen 2013!

utdrag 2013

TV bara primärt för de äldsta mediakonsumenterna

Rapporten från Myndigheten för Radio och TV 2013 kräver reflektion.

Jag har länge ifrågasatt det rationella i att försvara TV som “primärt mediaval”.

TV är huvudsaklig mediaupplevelse enbart för våra allra äldsta konsumenter.

Alla andra upp till 44 år surfar rejält mer än de ser på TV.

  • TV är svindyrt, oflexibelt, glest och flyktigt.
  • TV medger ingen interaktion utan kör sitt race, inifrån och ut, oavsett om någon lyssnar.

Läs hela rapporten:
http://www.radioochtv.se/Documents/Publikationer/Medieutveckling%202013%20webb.pdf

Bäst på Facebook

Norrmejerier hade högst engagerade fans i Sverige i maj 2013.

Det norrländska företaget har legat på Sverige toppfem-listan april (2:a plats), maj (1:a plats) och juni (femte placering).

[Edit: Under juli föll företaget tillbaka på grund av lägre aktivitet, men återkom på 4:e plats i augusti och toppar med en ny förstaplats i september.]

Då marknaden är uppdelad i en lokal regional del och en riksdel, är varumärkets facebooksida riktad till en population på ca 500 000 norrlänningar, till skillnad från varumärken som Västerbottensost, som kommunicerar till hela Sverige och exportmarknaden.

I skrivande stund har Norrmejerier 22 000 fans. Beroende på det som intresserar följarna varierar andelen “personer som pratar om detta” normalt mellan höga 10-20%. (Med rekordandelen 50% som mest för ett rekordinlägg i maj.)

En ingrediens i framgången är att underordna sig vad fanbasen vill tala om, istället för att bara prata på för sig sig själv oavsett om någon lyssnar.

Viktigt att komma ihåg är att engagemangsgraden skiljer sig väldigt mycket över tid, men att det är det enda egentliga måttet på framgång för sociala media. Vänner kan man alltid köpa och är i slutänden en fråga om budget. Att få dem att bry sig är en helt annan sak.

Läs mer på:

http://www.socialbakers.com/facebook-pages/284505155325-norrmejerier

https://www.facebook.com/Norrmejerier/likes

http://www.lgwallmark.com/2013/08/sociala-medier-basta-svenska-facebook-sidor-juni/

Se skärmklipp från rapporten:

Bildcitat Social Bakers benchmark Sverige maj 2013

 

Twitterrevolution i Norrland

Fråga: Vad har Norrland gemensamt med Nordafrika? Svar: Twitteraktivister! Eller lite nedtonat kan vi säga “hyperaktiva twittrare”.

En förklaring till det kan vara Umeå Universitet och den nyfikna mentaliteten, men kanske också det Västerbottniska kynnet. Norrbotten är inte lika hett på Twitter, medan Västernorrland hävdar sig rätt väl.

Det senare länet är utpräglat svagt på facebook, medan norrbottningarna å sin sida är de som helst inte surfar med mobilen.

Detta och mycket mer framgår av en undersökning från Carat baserad på data från Orvesto Konsument, som citeras av VK 20 februari.

Heatmap över Twitteranvändare (Nils Andersson, Carat)

Slut på fryntligheten hos facebook, Twitter, Google och de andra stora.

Ett hårdare ekonomiskt klimat, en bister aktiemarknad och ständiga strider kring patent och rättigheter har gjort att de sociala jättarna försöker pressa ut mer ur användarna. Sinsemellan präglas klimatet av misstro och stängda gränser. (Läs gränssnitt).

Jag har tidigare intervjuats om att facebook inte alls är gratis, utan tar rundligt betalt i form av information kring dina personliga relationer. Syftet med det är såklart att kunna erbjuda annonsering till högst relevanta kundsegment. (Dig och dina vänner.)

Fram tills nu har utvecklingen hos facebook präglats av instabilitet, men också av en viss öppenhet. En öppenhet som nu tycks vara över enligt TechCrunch.

Precis som Josh Constine skriver så vet facebook vem du är, dina intressen, vilka sidor du besöker, vilka facebookappar du använder osv. Men bilden glappar här och där. LinkedIn har ditt CV och ditt professionella nätverk, Google vet vad du söker, och har bättre koll på ALLA sidor du ser, Twitter känner ditt publika nätverk, Apple har ditt kreditkortsnummer (facebooks hetaste dröm) och så vidare.

Denna råkommersiella kamp om användardata är skrämmande för många. Antagligen är det bra att det slirar lite mellan datalagren, även om det vore bekvämt för mig som marknadsförare och utvecklare att ha obegränsad öppenhet.

10 vägval för senkomna nybörjare på facebook

En god vän ska sent omsider börja med facebook och ställde följande fråga:

Godkväll P-O, känns som en ungmö på dans, bambi på is, svensk i bastun det här FB.
Teach me, master..

Det spontana svaret på fem minuter blev halvintressant, kanske även för luttrade facebookanvändare:

Tio vägval för nybörjaren på facebook:

  1. A) Var öppen
    B) Var diskret
  2. A) Ta en bild på dig själv som profilbild
    B) Ta en bild på din hund som profilbild
  3. A) Var modig
    B) Var feg
  4. A) Omdefiniera begreppet “vän” till “Någon du sett i ögonvrån, någon gång”
    B) Ompröva kritiskt all vänskap och släktskap du har
  5. A) Skapa innehåll
    B) Titta på innehåll
  6. A) Svara på inlägg
    B) Tig ihjäl inlägg
  7. A) Var positiv till andra
    B) Var negativ till andra
  8. A) Klicka på allt du ser
    B) Klicka inte på allt du ser
  9. A) Vårda ditt digitala personliga varumärke
    B) Missköt ditt digitala personliga varumärke
  10. A) Omfamna att facebook vet mer om dig än du själv gör
    B) Kämpa emot att facebook vet allt…

Ett sista ord på vägen:

Skriv alltid som om din mamma såg dig.

Det var den snabba grundkursen för sena nybörjare på facebook.
Lycka till!

Intensiv tweetcast i tre dagar 15 till 17 oktober 2012

Embrace for Tweetcast!

måndag och tisdag kommer jag att tweetcasta, som en iller på anabola steroider, från ömsom eMetrics Summary och SMX sökmotoroptimerings-konferens (SEO) på Münchenbryggeriet.

SMX blir särskilt intressant då detta är riktigt smala föreläsningar för SEO-proffsen. Ska jag vara ärlig har jag aldrig sett något så konkret och professionellt från någon enda sökordsoptimerare jag jobbat med tidigare. SEO är ett minfält och vill man inte köra blackhat så blir den vita hatten ändå gärna grå.

eMetrics agenda riktigt osar och pyr kring ödesfrågan för webbanalys. Visst, det finns massor av data på allt möjligt från webbkampanjer. En besökare kan inte ens knastra bort spänningarna i nacken utan att vi får en loggning.

Tidningar och tv kan inte komma i närheten av all denna data, men data visar i stort ingenting… alls som är strategiskt, eller?

Jag ska göra mitt bästa för att gräva mig in till kärnan och finna webbanalysens heliga Graal. (Hittar jag den så är den MIN! – Men ni kommer att veta lika mycket som jag om den)

Onsdagen viks för ett seminarium om Adwords, Googles klickannonsering. Detta är också extremt to the core. Blir alltså inget från mig om politik eller annat tjafs denna vecka, utan bara gritty web to the core.

Om ni är lättstressade på Twitter (som jag) så sätt mig på en lista så slipper ni se allt.
Vill ni uppleva ALLT jag förnimmer på denna packade hell week: Stay tuned!

Åtta krav på en responsiv webb, eller Quick-and-dirty

Jag måste ge WordPress en hyllning! Medan jag står inför ett längre projekt i flera steg för att skapa en äkta responsiv lösning för Norrmejerier, så kunde jag med tre, fyra klick skapa en fullt körbar lösning för denna blogg. Men mina krav är större.

Knepet var självfallet att använda ett befintligt tillägg. Visst har det sina underligheter för sig, men inga allvarliga brister… eller massor av brister om jag ska vara jobbig.

Responsiv webb mer än stilmallar

I min värld är dock responsiv webb mycket mer än att bara slänga in en ny stilmall och dra upp eller ned bilderna efter skärmstorleken.

Åtta krav på en responsiv webblösning

  1. Anpassat innehåll, beroende på den besökandes manick (mobilen, datorn eller annat). Det innebär att bara skicka det som behövs till användaren, inte skicka allt innehåll och sedan dölja det som inte används på skärmen.
  2. Snabbast tänkbara sidleverans från webbservern, med minimalt av anrop och allt onödigt avskalat. Bort med enorma headers eller hela menyträd.
  3. Sökmotoranpassat innehåll, sökmotorvänligt med en egen fullversion för sökspindlarna och sajtkarten inlänkad från varje sida. Självfallet utan att tappa koll på besöksstatistiken.
  4. Konsistent beteende för besökaren beroende på vilken manick som används under just detta besök. Det finns mindre fullkomliga exempel där hela uppbyggnaden av sidan ändras om användaren råkar klicka ur maximerat fönster i webbläsaren.
  5. Anpassa sidans syfte för att möta användarens behov i den aktuella situationen: Du är helt andra behov om du sitter på bussen i en påtvingad paus, eller om du sitter på kontoret eller surfar på paddan i tv-soffan.
  6. Det ska vara lätt för besökaren att hoppa ur den mobila lösningen när som helst, så att desktopversionen laddas.
  7. Bilder ska inte samplas om i besökarens webbläsare, utan finnas i färdiga skalade versioner, som hämtas till apparaten beroende på prestanda och skärmstorlek.
    Det vore osjysst för mobilbesökaren med 3G  att dra ned en 1000 pixlar bred bild till 100 pixlar (och orättvist mot bilden som blir grillig).
  8. Det redaktionella gränssnittet måste vara intuitivt för redaktörerna, så att de lätt kan bilda sig en uppfattning om hur sidan beter sig utan att behöva sitta och testa på myriader av plattformar.

Denna osorterade lista kan såklart göras mycket längre. Men tills vidare kan jag gotta mig åt en hyggligt halvresponsiv blogg, efter bara tre klick.